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Política de Privacidade Atualizada 2026
Respeitamos sua privacidade em todas as interações online e offline.
Como Cuidamos dos Seus Dados Pessoais
Neste website, recolhemos apenas as informações essenciais para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais, respeitando a legislação portuguesa e europeia.
Todas as práticas seguem o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), promovendo transparência e o direito ao acesso, retificação e exclusão de dados.
Tipos de Dados Armazenados e Motivo
Podemos recolher nome, email, telefone, endereço IP e cookies para comunicações, atendimento e proteção antifraudes.
Informação Fornecida Diretamente
- Formulários de contacto preenchidos no site
- Subscrições de boletins informativos
- Solicitações de apoio ao cliente
- Participação em campanhas informativas
- Envio espontâneo de dados para esclarecimento
Registo Automático e Cookies
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo e versão do navegador utilizado
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Dados agregados para detetar padrões de uso
- Cookies técnicos obrigatórios ou de preferência
Como Utilizamos Seus Dados
Tratamos informações exclusivamente para comunicação, atendimento e obrigações legais, sem repassar dados sem consentimento.
- Envio de respostas a seus pedidos
- Gestão de comunicações essenciais
- Cumprimento de obrigações legais
- Melhoria da experiência no site
- Prevenção de fraudes ou usos indevidos
- Personalização de recomendações com permissão
- Cumprimento de requisitos regulatórios
Compromisso Ético: Asseguramos tratamento seguro e transparente em qualquer cenário, sempre com mecanismos de atualização e eliminação disponíveis ao titular.
Partilha Restrita e Legal de Dados
Só compartilhamos informações com parceiros técnicos indispensáveis para operação e proteção, sempre com regras contratuais claras.
Fornecedores de Serviços
Eventuais tarefas são executadas por empresas que cumprem RGPD e garantem segurança da informação.
Execução de Obrigações Legais
Dados podem ser cedidos a autoridades, se exigido por lei.
Estatísticas Anónimas
Relatórios agregados sem identificação de usuário individual.
Seus Direitos Segundo a Legislação
Você pode requisitar acesso, correção, eliminação ou restrição dos seus dados a qualquer momento, conforme previsto no RGPD.
- Acesso total às informações mantidas
- Solicitação de correção imediata
- Direito à eliminação de dados
- Solicitação de portabilidade dos dados
- Direito de oposição ao processamento
- Pedir limitação do uso dos dados
Basta um email ao responsável de proteção de dados para acionar qualquer um desses direitos.
Proteção e Segurança
Aplicamos controles rigorosos e acesso restrito para assegurar o uso adequado dos seus dados.
Medidas Técnicas de Segurança
- Criptografia de bases e transferências
- Backups regulares e autenticados
- Monitoramento de acessos suspeitos
- Firewalls e sistemas de proteção
Medidas Organizacionais
- Acesso restrito a funcionários-chave
- Treinamento frequente em privacidade
- Auditorias e revisões periódicas
- Política de menor privilégio
Prazos de Retenção de Dados
Eliminamos informações ao final da relação ou conforme prazos legais, evitando armazenamento excessivo.
- Dados de registo do usuário
- Dados mín. de uso para recomendações
- Pedidos e mensagens trocadas
- Dados mínimos para emissão de recibo
- Preferências declaradas e opt-in
Retenção revisada frequentemente e limitada ao necessário legal.
Transferência Internacional de Dados
Se algum dado for enviado para fora da UE, garantimos requisitos iguais de proteção.
- Garantia de países adequados
- Cláusulas contratuais padrão
- Consentimento explícito prévio
- Verificação de prestadores externos
Cookies e Direito de Escolha
Utilizamos cookies técnicos para funcionamento. Preferências e eliminações podem ser feitas nas configurações do navegador.
Tipos de Cookies Usados
- Cookies essenciais para navegação
- Cookies de análise de desempenho
- Cookies de preferência pessoal
- Mantêm preferências de idioma
Pode recusar cookies não essenciais a qualquer momento no navegador.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar as regras periodicamente; a última versão sempre estará acessível nesta página.
- Envio de email sobre mudanças
- Nota de atualização visível no site
- Notificação em caso de quebra de segurança
- Informações adicionais mediante solicitação
Toda alteração relevante será comunicada expressamente.
Dúvidas e Exercício de Direitos
Envie email para assuntos de privacidade.
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Urbanização Da Ortigosa, R. Sobral Cid, 5100-183 Lamego Portugal
Telefone: +351 275334783
Email: content@iqsylbapolavos.com
Atualização em 27 maio 2026
Válido a partir de 27 maio 2026